電話の対応って......お客さんの立場だとしても
もう少し考えた方がいいんじゃないのって
思う事ってありません?

私は転職前も転職後もある程度お客さんからの
電話の応対をする事のある職場でした。
転職後の方が圧倒的に多かったですけど。
それは大手の損保会社での転職ですね。

そうするとやっぱりいるんですよね。
お客さんである立場を最大限に利用する人。
確かにお客様は職員的立場からすれば神様なのかもしれないけど、
私個人にとっては神様でもなんでもないわけで、
電話を切った後に悪態をつかせてもらってました。

転職前の職場のお客さんはドクターや看護師です。
データについての問い合わせが多かったんですが、
中にはまだ検査結果の出ていないのに、
結果を早く出せと言うような無理を言うお客さんもいるんです。

私の受け持っていた検査は即日検査ができる項目では
無かったから物理的に無理だったのにもかかわらず、結果を教えろと。
その旨を伝えるとガチャ切りですよ。

社会人としてなってない電話の対応に、こっちも切れた後の電話を
ガチャ切りです。
よくあちらこちらでガチャ切りの音が聞こえたのでそういうお客さんに
あたったのは私だけでもなかったんでしょう。

転職後のお客さんは本当に一般のお客さんです。
大抵のお客さんはマナーもしっかりしていて、こちらが
恐縮してしまうくらいだったんです。
でも、なかにはいるんですよね、酷い人がこっちにも。
喧嘩を売っているんじゃないかと思うような人が。

なるべくお客さんの意思を尊重しようとしても
やはり医療関係の事ですから無理なものは無理、
その旨を伝えると何か捨て台詞を言ってガチャ切りです。
御親切な事に、改めて電話をかけてきてクレームまで
着けてくれる始末です。

まあ、こちらの対応としては間違った対応をしたわけじゃないので
クレームをかけた先でも軽くあしらわれていたようですが。

こういうのを体験すると、お客さん側として電話をかける時にも
出来る限り丁寧に、気持ちよく電話を切れるように心掛けたく
なるものですね。

たまには料理で!

最近たまにテレビで料理番組を見ることがあるんだけど作ってみたい料理が結構あるものの材料があれこれ必要でどうしても普段作ることが出来ないんだよね。

看護師の仕事をしてるとほとんどが手抜き料理になっちゃって、休日とかにはちょっと手の込んだものを...って思うけど調味料とか揃えると結構な金額になっちゃう。

調味料関係って賞味期限が結構長いんだけどそれでも期限内に使い切ることが出来なくて結局捨ててしまうことが多々。

調味料とかってみんな賞味期限が過ぎてしまったものはやっぱり破棄しちゃうのかなぁ?

私は基本的には捨てちゃうんだけどたまにどうしてもその調味料を使いたい時は使っちゃうんだよねぇ。

傷んでいるわけじゃないだろうから...なんて思ってね!

やっぱり使わないほうがいいのかなぁ?

合コンで彼氏ゲット?

今週末合コン開催決定です!

メンバーは私の後輩看護師の知り合いと看護師仲間。

実は私今まで合コンなんてほとんど経験ないんだよね。

最近彼氏とかいなくてちょっと寂しいなって思っていたところだから

正直かなり気合入ってますっ。

どんなメンバーが集まるのか楽しみにしているんだよね。

そこからいい出会いが生まれたら嬉しいんだけどねぇ。

この仕事をしているとなかなか出会いの場っていうのと遭遇しなくて...。

今回後輩から提案されて私はまぁ行ってもいいけど...って感じで受けたんだけど

内心思いっきり喜んじゃってたんだっ。

お酒はあんまり強い方じゃないけどめちゃくちゃ楽しみにしてます。

お天気が良かったらいいんだけどねぇ。

睡眠しっかりとってお肌の調子をよくしておかないとね!

欲求不満の理由は...

最近なんだかちょっと欲求不満な私。

急に看護師の仕事が忙しくなってきちゃって大好きな料理に割ける時間が減ってるんだよね...。

私の一番のストレス解消法は凝った料理作り。

不思議だけど真剣に時間をかけて料理を作ると思いっきりストレス発散になるんだよねえ。

でもこの頃は時間がなくてそんな時間を作れないし気力もない。

そうなると私の体の中にストレスが思いっきりたまっちゃうんだよね。

悪循環なのはわかってるけど短い時間で適当な料理を作ると逆にストレスになっちゃうからね。

もうしばらくは我慢して仕事を頑張るしかないね。

きっと世の中の看護師の多くはこの時期思いっきり忙しくて大変な思いをしてるんじゃないかな...。

みんな、夏が終わるかでがんばろう!

おせち料理の数々

今回のお正月、かなり頑張っていろんなおせち料理を作っちゃいました。

看護師の仕事をしていると普段なかなか手の込んだ料理って作らないからねぇ。

気合いれちゃいました。

実家にも事前に連絡をして私が用意するからおせちの準備は要らないって言ってあったから途中で投げ出せません。

かなり頑張っちゃいました。

上手い具合に今回お煮しめがかなりいい状態に出来上がったから大満足。

他にも三杯酢や栗きんとん、黒豆、田作り...かなり豪華にやっちゃいました。

実家に運んでいくと両親のとても嬉しそうな顔が見られて...なんとなく来年からもこの役割、私のものになってしまいそうな予感です。

大量に作った料理だけど三が日ですっかりなくなっちゃたのでホッとしたんだけどね。

来年はもう少し何か違ったものを作ってみようかな...なんて一年後のことをすでに思い描いたりしているおばかな私です。

 

看護師でも料理を!

看護師の仕事をしている私、最近めっきりこった料理をしなくなっちゃいました。

なんだか仕事が終わって帰るとぐったりしてしまって料理を作る気力ないし休みの日は一日ゴロゴロしていたいし...って感じなんだよね。

それでもこの間本当に久しぶりに大好きな茶碗蒸しを作ってみたんですっ。

かなり久しぶりだったから味には自信がなかったんだけど出来上がったのを食べてみると美味しい!

若干柔らかすぎた気がしないこともなかったけど全然許容範囲。

やっぱり好きな料理っていうのはどんなに長く作っていなくても感覚で覚えているものなんですよねぇ...。

ちょっとビックリしちゃいました。

でも真剣に料理をしたから疲れちゃった。

またしばらくしないかもしれないな...。

にんにく三昧

今日は久しぶりににんにくたっぷりのステーキを焼いちゃいました。

にんにく醤油の焦げた香りがとってもいいんですよね。

看護師の仕事をしてるから翌日が勤務の時はにんにくなんて絶対食べられないんだけど

明日はお休みだから久しぶりに肉が食べたいな...なんて思ってね。

自分で焼いちゃいました。

久しぶりだったしかなりやわらかい肉で大満足。

きっと今私の周囲に来るとかなりにんにくくさいだろうね...。

明日は一日家に閉じこもっていようかな...。

実はステーキだけじゃなくて大好きなキムチも沢山食べちゃったんですよね。

休日前は普段我慢しているものを沢山食べられてちょっと嬉しいですっ。

だけどあまり沢山食べたらいくら翌日が休みでもその次の日勤務前にかなり気になるんだけどね...。

まさかそんなに何日もくさかったりはしないよね...。

不規則生活したくない看護師

看護師って勤務が不規則で家のことなんてあんまりきちんと出来ないような思われ方をしているかもしれませんね...。

だけど私は人に弱みを見せるのが嫌いだから家は家でしっかりとしなきゃ気がすまないんです。

たまに体調不良でどうしても起き上がるのも...って時は仕方なくお惣菜を買ったりすることもあるけどね。

外食することもあんまりないし惣菜類もほとんど買わない。

弁当なんてもってのほか。

仕事をしていなかったら料理大好きな私だからねぇ。

仕事をしていてもたまにものすごく凝った料理を作ってみたいって思うことがあるんだよね。

一種の趣味のようなものだから料理することで私のストレスは発散されていくのです...。

ちょっと変わった趣味かもしれないけどね!

看護師の仕事と料理時間

看護師の仕事をしているとなかなか思うように自分の時間を作ることが出来ない私。

結構キツキツの勤務なんですよねぇ。

そんな私だけど実は結構料理の腕は確かなんですよ!

小さなころから両親の離婚で母子家庭で育った私、母が働いていたから小学生のころから

料理をしていたのが幸いしたのかある程度のものは何でも作る事が出来ます。

子供のころはどうして私がこんなことしなきゃいけないのか...なんて悩みだった時代もあるけど大人になってからはあれこれ自分で考えて形を変えていく料理に興味が出てきて今ではかなり好きなんですよね。

本格的なものを作ろうとすると時間も材料費もかかっちゃって大変なんだけどね。

それでも日ごろストレスのたまる仕事しているからたまにはたっぷり時間をかけて楽しく料理するのはちょっとストレス解消になってます。

一緒に私の作った料理を楽しく食べてくれる相手がいるともっといいんだけどね。

羽生君のメダルは...

最近毎日毎日睡眠不足な私。

看護師の仕事をしていると精神的にも肉体的にもかなり疲れ果てる毎日だから正直ものすごく眠たいんだけどやっぱり気になるソチオリンピック、気になる競技はリアルタイムで見たいんだよね...。

いつも今日は早めに寝ちゃおう...って思いながらも結局全部見てしまう。

結構今睡眠不足って人多いんじゃないかな...。

4年に一度しかないもんね。

テレビで結果だけを見るのとリアルタイムで観戦するのではぜんぜん違うよね。

今日はフィギュア男子フリーを必死に見ている私。

現在のところ羽生くんがトップ。

残るスケーターは二人。

どうなるか...。

ドキドキしちゃいます。別に私が選手なわけじゃないのにね!

やっぱり金メダル...とってほしいなって思っちゃいます。